这是一本很实用的书，总体来说一般般，但是有些图表做得还不错。
“当一名主管要领导三五十名下属时，基层员工和这名主管之间必然会存在中层主管。”
“我将主管定义为‘通过下属实现经营者的目标的人’。”
“除了做什么，主管还要说明为什么这么做和这么做的意义，这才是精确的指示。没有计划和目的的临时命令无法为下属提供工作的动力，生产效率自然上不去。”
“主管的工作大体分为‘业务管理’和‘人员管理’（即对工作本身的管理和对人的管理）两大部分，具体还可以细分为‘制定方针’‘推进业务’‘掌控下属’和‘协助领导’等四项内容。”
“根据公司、组织及团队的实际情况，我将目标管理分为三种类型：沟通型目标管理、培养能力开发型目标管理和绩效主义实现型目标管理。”
“通常来讲，人在以下四种状态下回增加干劲。第一种是自我重要感提高，即自己在团队中的价值得到认可时。第二种是自我能力感提高，即感到自己很能干时。第三种是自我好感度提高，即认为别人只要了解自己就一定会喜欢上自己时。最后一种是当自尊心得到满足，即感到凭借自己的力量使现实中的自己更接近理想中的自己时。”
“交办工作时，必须向下属表明自己希望他做出什么成绩。通过具体描述自己的想法，让下属明白他需要做出什么结果。也就是告诉下属‘你要取得什么样的结果’，而不是‘你要做什么’。”
“社会心理学中有一个叫作‘自我中心偏误（egocentric bias）的感念：人们总是倾向于认为自己付出了辛苦比别人更多，自己的贡献最大。’”
“对下属的指导和评价可以按照固定周期，比如以6个周期来进行，在每个周期中重复以下三个步骤：①制定目标；②让下属挑战目标；③给予评价。这个流程体系有助于高效激发下属的干劲，提升工作业绩。”
“小孩在成长过程中，如果总是听到大人表扬自己‘真优秀’，他的潜意识里就会被植入‘我是个优秀的人’的意识。这样的孩子即使遇到些许困难也不会退缩，最终能够不断地提高自己的能力，相反，如果一个小孩总是被大人批评‘真没用’，他就会对凡事都没有信心，即使本来也许能做好的事情，也会在做之前就感到灰心丧气而放弃。这种现象被称为‘皮格马利翁效应（Pygmalion Effect）’。反映了潜意识对我们行为的巨大影响。”
“如果‘想变成理想中的自己’的想法很强烈，现实中的自己就会变成理想中的样子；如果觉得‘算了，我也就这样了’，则无法得到进一步的提高。这种现象叫作‘认知失调理论’。”
四行日记：“
第一行只称述‘事实’。不添加任何包含主观因素或者观点的内容。
第二行写从这个事实中察觉到的事。不是纯粹的感想，而是‘发现’。
第三行写从这个发现中总结出来的‘教训’。这是写给自己看的，内容要体现出自我改变的方向。
最后，第四行用来发表‘宣言’，表明自己已经成为理想中的自己。宣言时要想象着‘理想中的自己’，并体现出其个性特点。
”
“只要是遵从自己的意愿，选择成为‘工作自己做，风险别人背’的上班族，就请务必记住：上班族都会有不满。”
“人生总有三件事：‘能做的事’‘想做的事’和‘该做的事’。三者的重合部分就是自己的梦想或目标，或者也可以说是使命。”
FFS理论的性格分析的五中因素：“A凝聚性、B接纳性、C辨别性、D扩展性和E保全性”。