副交感神经切换术1 深呼吸021
副交感神经切换术2 慢慢说话：战地摄像记者式紧张缓和法031
副交感神经切换术3 放松肌肉034
副交感神经切换术4 笑容040
副交感神经切换术5 睡眠049
副交感神经切换术6 善于利用饮食和香料051
副交感神经切换术7 调整自律神经的紊乱054
血清素激活法1 沐浴朝阳071
血清素激活法2 节奏运动074
血清素激活法3 吃早餐075
血清素激活法4 摄取色氨酸076
血清素激活法5 坚持3个月079
血清素激活法6 口香糖080
血清素激活法7 端正姿势081
去甲肾上腺素控制术1 彻底准备093
去甲肾上腺素控制术2 正确的反馈100
去甲肾上腺素控制术3 意象训练104
去甲肾上腺素控制术4 收集正确信息110
去甲肾上腺素控制术5 小声念叨积极词语115
去甲肾上腺素控制术6 叶加濑式过度紧张缓和术：首先请享受120
去甲肾上腺素控制术7 自己举手122
去甲肾上腺素控制术8 激活前额叶皮质127
去甲肾上腺素控制术9 制作例行程序129
去甲肾上腺素控制术10 有效运用音乐133
去甲肾上腺素控制术11 正念134
思维方式改变术1 有意识地“为了对方”141
思维方式改变术2 感谢149
思维方式改变术3 聚焦目的155
思维方式改变术4 拥抱、握手159
思维方式改变术5 明确对策160
思维方式改变术6 从完美主义到尽力主义163
思维方式改变术7 是否会紧张“在正式场合的前日已经确定了9成”164
思维方式改变术8 最后交给神吧166
分情景处理法1 提问环节170
分情景处理法2 1对1的与人交流情景176
分情景处理法3 面试182
分情景处理法4 极度的恐惧症189
分情景处理法5 工作调动、人事调动192
分情景处理法6 兴奋度不高198
在什么场合会容易紧张：“
1 演讲
2 考试、测验、面试
3 发表会、演奏会
4 与人打交道的场合、1对1的场合、初次见面的场合
5 从事新工作、没有经验的工作时
6 迫不得已做不擅长的事情时
7 体育运动或比赛”
紧张的倒U形理论：
过于放松
适度紧张
过度紧张
“
‘过渡紧张’会引起的症状如下。
1 身体僵硬
2 手脚颤抖
3 出冷汗
4 表情僵硬
5 无法控制自己
6 大脑一片空白
7 心跳剧烈
”
“紧张的原因无非是这3种：‘交感神经占主导’（1、2、3），‘血清素含量低’（4、5），‘去甲肾上腺素含量高’（6、7）。”
“不被‘自己的主观意识’所牵引，而是向立场与利害关系都不同的三者询问‘这次演讲的优点和不足’，就收到平衡的‘正确评价’‘正确的反馈’。这也被称为‘三点平衡反馈法’。”
紧张的条件：“
1 被众人监视
2 想要表现更好的自己的心理在驱动
3 比赛，输赢明显
4 左右人生的重要事件”
“在心理学上，‘公开说出愿望、目的的情况’与‘对谁都不说的情况’相比，前者更容易达成所愿。这在心理学上被称为‘预言的自我成就’。”
演讲设想问题集的10-30-100法则：“这是以我数百次的演讲、研讨会和体温环节获得的经验积累出的法则，大概准备10个提问能够覆盖70%。30问能覆盖90%，100问能覆盖99%的提问。”
“扎荣次法则，别名‘单纯接触效应’，即通过增加与人接触的次数，亲密程度就会提高。你可能觉得这是理所当然的，但其实重要的不在于‘接触时间’，而在于‘接触次数’。在1个月中拿出连续的30分钟时间认真交谈相比，每天只有1分钟的接触时间，寒暄几句或者闲谈等，人际关系更为深入。”