经过多年的反复实践、试错，以及不断的改进，我们最后终于找到了行之有效的办法。如果你给员工更多的自由，而不是制定规则来阻止他们发挥自己的判断，他们会做出更好的决定，也更有责任感。这样，员工工作起来会更愉快，更有动力，公司经营也会更加灵活。但是，要实现这种自由，你必须有一个基础，即让公司先从以下两个方面得到提升：
第一，提高人才密度。
第二，提高坦诚度。4A 反馈准则
提供反馈
- 目的在于帮助（Aim to assist）
- 反馈应具有可行性（Actionable）
接收反馈- 感激与赞赏（Appreciate）
- 接受或拒绝（Accept or discard）
成功了小声说，犯错了大声说。
“出丑效应”，指一个人犯了错误之后的吸引力是增加还是减少，取决于他总体表现出来的能力。
网飞创新过程
如果你有一个令自己心动的主意，你需要：
1.收集异议或者交流想法。
2.对重大决策进行彻底检验。
3.知情指挥要大胆下注。
4.庆祝成功，正视失败。创新过程步骤一：积极询问各方意见，广泛寻求支持
创新过程步骤二：对重大决策进行彻底检验
创新过程步骤三：知情指挥要大胆下注
创新过程步骤四：庆祝成功，正视失败我们的建议是，对于决策的失败，负责人可以从以下三个方
面给予回应：
•询问员工从中获得哪些经验教训。
•不要小题大做。
•告诉员工要正视失败。因此，到底选择自由与责任，还是规则与流程，你必须慎重考虑你的目标之后再做决定。为了选择正确的方法，你可以问以下几个问题：
1.在你从事的行业中，员工或客户的健康和安全是否取决于按部就班的工作流程？如果是，选择规则与流程。
- 如果犯了一个错误，会导致灾难性的后果吗？如果是，选择规则与流程。
3.你是否在制造同质化的产品？如果是，选择规则与流程。