“撒泼正是表达愤怒的一种幼稚的方式。就像孩子听到大人说‘不行，你不能这样！’这让孩子非常愤怒，同时又感到无助，因为对那个让他生气的大人，孩子没法用暴力或者带有攻击性的行为去回应，所以唯一能做的就是躺倒在地，又踢又叫。而当成年人也这么干的时候，我们会说他在‘无理取闹’。”
“‘适应型儿童’的所有行为里，怄气是最能说明怎样用时间来稀释愤怒的例子。通常这是孩子在权威之下无法随心所欲才做出的反应。成年人或许会因为输掉一场权力斗争而生闷气，也是同样道理。说白了，怄气是输家在对强大的赢家做出反应。”
“PLOM代表了四个英文单词（Poor Little Old Me），意思就是‘可怜弱小的我啊’。这个游戏你每局都赢了，也可以说是输了，这取决于你自己的看法。”
“‘成人自我状态’指我们用理性而不是情绪化的方式来行事。它让我们能应对此时此地正在发生的现实状况。”
“‘自证预言’的意思是，我们会控制事件的发生，从而确保预言会成真。我们会确保自己的世界和预期的一样。”
“你把父亲的情感转移到我身上，这叫作‘移情’。”
“无论何时，只要我们的情绪真正获得理解，就能有成长的机会。”
“情商和理解别人有关，一个高情商的人能辨识他人的感受，这种技能称为‘共情’。”
“情感智力中最大的技能是通过理解和回应对方的情感，与他人建立良好的关系。”
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♥︎ 总结
★ 心理健康的改善，最主要是患者的愿意接受程度，全心投入程度，努力改变程度。一切治疗效果取决于患者本身。
★ 成人的表现，有很重要的一部分是和小时候的成长经历密切联系的，即“儿童自我状态”是由童年残留的遗迹搭建而成。
★ 自我状态：儿童自我状态、父母自我状态、成人状态
★ 儿童自我状态：
1.自然型儿童（出生就拥有的基本情感：快乐和深情、愤怒、悲伤、恐惧）
2.适应型儿童（为了融入他人做出的顺从行为：同意、取悦、道歉、依赖）
★ 有愤怒但为了在强者面前保护自己，儿童会选择压抑自己的愤怒，采取其他发泄方式缓解情绪：（以下由强至弱）撒泼、怄气、任性、郁闷、拖延、厌烦
★ PLOM（Poor Little Old Me）可怜弱小的我。游戏，每局都赢。因为对自己不诚实。
★ 父母自我状态（从小和父母最亲近，所以影响到我们的价值观、道德观，对生活的评判标准等）：
1.挑剔型父母（爱批评人、愤怒、严厉）
2.养育型父母（我比你更心痛、我是为你好）
★ 如果把“父母状态”比作一个法官，有时候我们会审判自己。而自我审判最严苛，折磨自己，甚至一辈子。为了避免让自己“无期徒刑”，所以，我们要爱自己。
★ 成人状态（用理性非情绪化方式去行事，不再被脑子里父母过去的声音所驱使，也不被童年的情绪所围困）
★ 出生到4.5岁的时间段形成的“人生坐标”会影响人的一生，当我们决定以什么态度和观点看待自己和他人，那在随后的人生中我们会始终坚持自己的选择，会“自证预言”。
★ 人生坐标“游戏”：
1.我不好，你好：低自尊的人认为自己是受害者，所以会玩那些会把他们变成受害者的游戏。他们竭尽所能选择记住那些悲伤和不快乐的事件，或者忘记或忽略美好的时光。（我真不幸、PLOM、不论我做什么都要爱我……）最极端的行为是自杀。
2.我好，你不好：让自己对别人评头论足，感到愤怒。这类人通常会占据权力和权威的制高点。（NIGYYSOB-Now I've Got You, You Son of Bitch我抓到了你，你个坏蛋）（你为什么总让我失望）最极端行为是谋杀。（这类人因为愤怒不会内疚，总在怪罪人，所以他们从不会抑郁）
3.我好，你也好：（对当下做出了选择，同时许下终生的承诺）一种发自内心信念的行为，即信自己，信他人。
4.我不好，你不好。
★ 高情商的人
1.拥有强大的自我意识，了解自己的情感。能管理情绪，能从悲伤和不幸中重新振作。能控制冲动，也懂得延迟满足，从而避免轻率的决定和不妥的行为。
2.拥有“共情”能力，通过理解和回应对方的情感，与他人建立良好的关系。