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《10人以下小团队管理手册》

这是一本很实用的书,总体来说一般般,但是有些图表做得还不错。

“当一名主管要领导三五十名下属时,基层员工和这名主管之间必然会存在中层主管。”
“我将主管定义为‘通过下属实现经营者的目标的人’。”
“除了做什么,主管还要说明为什么这么做和这么做的意义,这才是精确的指示。没有计划和目的的临时命令无法为下属提供工作的动力,生产效率自然上不去。”
“主管的工作大体分为‘业务管理’和‘人员管理’(即对工作本身的管理和对人的管理)两大部分,具体还可以细分为‘制定方针’‘推进业务’‘掌控下属’和‘协助领导’等四项内容。”
“根据公司、组织及团队的实际情况,我将目标管理分为三种类型:沟通型目标管理、培养能力开发型目标管理和绩效主义实现型目标管理。”
“通常来讲,人在以下四种状态下回增加干劲。第一种是自我重要感提高,即自己在团队中的价值得到认可时。第二种是自我能力感提高,即感到自己很能干时。第三种是自我好感度提高,即认为别人只要了解自己就一定会喜欢上自己时。最后一种是当自尊心得到满足,即感到凭借自己的力量使现实中的自己更接近理想中的自己时。”
“交办工作时,必须向下属表明自己希望他做出什么成绩。通过具体描述自己的想法,让下属明白他需要做出什么结果。也就是告诉下属‘你要取得什么样的结果’,而不是‘你要做什么’。”
“社会心理学中有一个叫作‘自我中心偏误(egocentric bias)的感念:人们总是倾向于认为自己付出了辛苦比别人更多,自己的贡献最大。’”
“对下属的指导和评价可以按照固定周期,比如以6个周期来进行,在每个周期中重复以下三个步骤:①制定目标;②让下属挑战目标;③给予评价。这个流程体系有助于高效激发下属的干劲,提升工作业绩。”
“小孩在成长过程中,如果总是听到大人表扬自己‘真优秀’,他的潜意识里就会被植入‘我是个优秀的人’的意识。这样的孩子即使遇到些许困难也不会退缩,最终能够不断地提高自己的能力,相反,如果一个小孩总是被大人批评‘真没用’,他就会对凡事都没有信心,即使本来也许能做好的事情,也会在做之前就感到灰心丧气而放弃。这种现象被称为‘皮格马利翁效应(Pygmalion Effect)’。反映了潜意识对我们行为的巨大影响。”
“如果‘想变成理想中的自己’的想法很强烈,现实中的自己就会变成理想中的样子;如果觉得‘算了,我也就这样了’,则无法得到进一步的提高。这种现象叫作‘认知失调理论’。”
四行日记:“
第一行只称述‘事实’。不添加任何包含主观因素或者观点的内容。
第二行写从这个事实中察觉到的事。不是纯粹的感想,而是‘发现’。
第三行写从这个发现中总结出来的‘教训’。这是写给自己看的,内容要体现出自我改变的方向。
最后,第四行用来发表‘宣言’,表明自己已经成为理想中的自己。宣言时要想象着‘理想中的自己’,并体现出其个性特点。

“只要是遵从自己的意愿,选择成为‘工作自己做,风险别人背’的上班族,就请务必记住:上班族都会有不满。”
“人生总有三件事:‘能做的事’‘想做的事’和‘该做的事’。三者的重合部分就是自己的梦想或目标,或者也可以说是使命。”
FFS理论的性格分析的五中因素:“A凝聚性、B接纳性、C辨别性、D扩展性和E保全性”。

《自驱型成长》

“不是孩子过上了你想让他过的生活,而是你帮孩子过上他自己想过的生活。”

人类压力研究中心的索尼娅·卢比安(Sonia Lupien)总结了那些给生活带来压力的事,并巧妙地将其缩写为---N.U.T.S(坚果)。
新奇(novelty)你之前从没经历过的事。
不可预想(unpredictabilit)你预想不到却发生了的事。
对自我的威胁(threat to the ego)你作为一个人的安全感或能力遭到质疑。
控制感(sense of control)你感到几乎根本不能驾驭局势。

“美国国家儿童发展科学委员会将压力归为以下三类:
(1)正向压力能促进儿童(还有成人)的成长,让他们更能够承担风险,并表现得更出色。
(2)可承受压力如果只是相对短暂的时间里出现在孩子身上,也是可以增强韧性的,关键是必须要有成年人在旁边提供支持,而且孩子还必须有足够的时间来应对与恢复元气。
(3)毒性压力被定义为在缺乏支持的情况下,应激系统被频繁或长期地激活。。

“在培养和维持健康的控制感方面,有四个主要的大脑系统与之相关,分别是:执行控制系统、压力反应系统、动机系统和静息状态系统。”
“父母通常认为自己有责任监督孩子完成作业,但往往忽略了更基本的目标:培养一个有好奇心、能自主学习的人。”
“几乎所有儿童发展方面的专家,包括有影响力的心理学家和作家,如玛德琳·莱文(Madeline Levine)和劳伦斯·斯坦伯格(Laurence Steinberg),都提出了第三种选择:权威型教育(authoritative parenting)。要达成这种教育模式,需要的是支持,而非控制。权威的家长希望能与他们的孩子多多合作做事,因为他们队孩子不仅有喜欢,更有尊重,并且也希望孩子能从他自己的经历中学到东西。”

胜任力分为四个阶段:
阶段1:无意识地无能。
阶段2:有意识地无能。
阶段3:有意识地胜任。
阶段4:不自觉地胜任。

“当一个孩子不需要帮着穿衣服或穿鞋子时,他也就不再需要我们帮忙管理家庭作业了。”
话术:“我相信你能做出明智的好决定,虽然咱们说好这事最终还是由你来定,但是,我还是想让你做出尽可能好的选择,所以我想帮你考量一下各种选择的利弊。我还期待你能与拥有更多经验的人谈一谈,并听听他们给你的反馈。最后如果你的计划没有按照你预期的路子走下去,我觉得咱们就要一起讨论怎么另谋出路,这也非常重要。”
“加里·埃默里(Gary Emery)和詹姆斯·坎贝尔(James Campbell)在他们的《情绪困扰快速复原法》一书中建议,我们首先可以通过诚挚地接受外界事物本来的样子,以获得真正的平和。他们还倡导一种称为ACT的公式化解决方案:接受(accept)、选择(choose)、行动(take action)。”
著名心理学家卡罗尔·德韦克(Carol Dweck)认为:“当学生有这‘固化心态’(fixed minder)时,他们会认为自己犯错误是因为能力差,所以只能认命;相比之下,当学生拥有‘成长心态’(growth mindset)时,他们则会把注意力集中于自己的努力上,并以此作为获得更大成功的手段。”
“为了激发这种成长心态,德韦克建议,要赞扬孩子身上用于解决问题的切实努力和听他们想到的各种点子,而不要表扬他们所取得的成就。”
著名的心理学家爱德华·德西(Edward Deci)和理查德·莱恩(Richard Ryan)开发了自我决定论(self-determination theory,SDT),而这一理论认为人类有三类基本需求:自主需求、胜任需求、归属需求。
“想引导他做你觉得他该做的事情,最好的方法就是先给他空间去做他想做的事情。”
由赫伯特·马什(Herbert Marsh)提出的“大鱼小池”理论:“如果你在同伴群体中表现优异,你就会认为自己处于一种更积极的状态。因此能在一所没那么出色的学校中脱颖而出,从长远来看,往往比在竞争激烈的学校中表现得泯然众人要好。”
“研究员玛丽·海伦·莫迪诺-扬(Mary Helen Immordino-Yang)描述了两个交替发挥作用的大脑系统:①当我们从事目标导向任务时被激活的是直面任务的‘外观’系统;②不重视任务而重视休息的‘内观’系统。”
卡巴金(Jon Kabat-Zinn)开创了正念减压疗法(mindfuiness-based stress-reduction,MBSR),并将正念定义为“一种有意的、不加评判的对当下的察觉”。
“游戏设计师、演说家和作家简·麦格尼格尔(Jane McGonigal)从不掩饰自己对电子游戏的倡导,她认为人们玩游戏能广泛开发四个有用的特质:①成功在即的紧迫感---立即采取行动去解决障碍的愿望,同时坚信自己可以成功;②强化的社交能力---研究表明,在我们与别人玩游戏之后,即使赢的是对方,我们也会更喜欢他们,这是因为一起玩游戏会建立信任感;③越玩越带劲---我们更乐于努力赢得胜利,而非放松或闲逛;④史诗般的意义---玩家更喜欢依附于哪些令人敬畏的宏大任务。”
“道格拉斯·金泰尔(Douglas Gentile)等研究电子游戏成瘾的学着则会使用如下这些评估标准,如:(1)在花了多长时间玩游戏这件事上说谎。(2)为了获得兴奋感,话费越来越多的时间和金钱。(3)玩的时间减少时,会烦躁或不安。(4)通过游戏来逃避其他问题。(5)为了能玩游戏,不再做日常工作,也不完成作业。(6)偷游戏,或者偷钱买游戏。”
“有氧运动比无氧运动能赋予大脑更多的益处,在把握正常的强度水平时,有一个很好的经验法则,那就是你在锻炼中应该做到能够说话,但没法唱歌的程度。”
“可测的东西未必都重要,重要的东西未必都可测。”
“拿用的标准去练,才能拿练的成果去用。”
“阿尔伯特·爱因斯坦曾说过:‘如果你拿爬树的能力去评价一条鱼,那么它这一生都会认为自己一无是处。’”
“许多人所持有的信念跟实际情况之间全无关联。许多人,尤其是不缺钱的成年人,都有我们所提及的这种毫无根据的信念体系,这被称为‘共同妄想’。”
“只要超过一个很低的财务舒适度,收入增加和幸福感提升之间就没有相关性了。”
“指导他(你要做一个孜孜不倦的顾问)投身一种令人满意的生活的最好方法,就是教他自问如下两个问题:我真正喜欢做的是什么?我能比大多数人都做得更好吗?”
“人们会忘记你说的话,人们会忘记你做的事,但人们永远不会忘记,你带给他们的感受。”