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《创业维艰》

如何解雇员工？
第一步：保持头脑清晰
第二步：当机立断
第三步：对裁员的原因要有清晰的认识
第四步：对管理人员进行培训
第五步：向公司全体人员发送表情
第六步：一定要让大家看见你，你一定要在公司出现

如何裁掉高管？
第一步：分析根本原因
第二步：告知董事会
第三步：为面谈做好准备
第四步：准备向公司宣布消息

“管理者只有两种方法可以提高员工的产出：激励和培训”---安迪·格鲁夫

彼得定律："在一个集团中，员工只要表现出众，就能获得提拔，直至被提拔到一个他不能胜任的岗位（即他们的不称职级别），自此无法再获得提升。"---劳伦斯·J·彼得博士和雷蒙德·赫尔在1969年出版的同名书籍中首次使用了这个术语

坏榜样法则：“一个团队内部无论哪个层面出现了滥竽充数的人，他们都会像蛀虫一样影响其他成员，最终使得能力出众的人也逐趋平庸。”

三明治反馈法：“如果你在一开始先表扬（第一片面包），人们会更容易接受你的反馈。接下来给出那些令他们不快的信息（批评），最后再提醒他们你有多看中他们的优点（第二片面包）。”---《一分钟经理人》

《引爆点》

“如果一个人周围生活着数百万人，这必定带给他生存上的压力，而防止别人侵犯的唯一办法就是尽量漠视周围的人群。生活在纽约和其他大城市中，人们邻居及其困难的漠视是他们条件反射式的思维所致。”---《纽约时报》总编辑-亚伯·罗森塔尔（Abe Rosenthal）

“儿童不相信任何一个物体能同是拥有两个名称。”---互斥性法则（principle of mutual exclusivity）-艾伦·马克曼

“如果一个窗户被打破了，过了很久也没有人来把它修好，行人就会以此推断，这是个没人关心，没人管理的地方。很快，就会有更多的窗户被打破，然后无政府主义就开始从这幢楼向相邻的街道蔓延。”---破窗理论（Broken Windows Theory）-詹姆斯·Q·威尔逊和乔治·克林

“在解读别人的行为时，人们总是爱犯一种错误：高估性格因素，而低估具体情形和环境因素。我们总是倾向于从人的性情一面而不是从环境的一面寻找答案。”---基本归因错误（Fundamental Attribution Error,FAE）

正态分布：革新者-先期采纳者-早期大多数-晚期大多数-落后者

“我们应该做的不是阻止尝试，而是确保尝试不会产生严重后果。”

“因为传真机是要接入网络中的，因此每一台新的传真机都增加了在它之前已经在运行的传真机的价值。”---传真机效应（fax effect）-凯文·凯利（Kevin Kelly）
“加入网络的个体越多，网络（包括网络中的个体）价值越高。”---充裕定律（the law of plenitude）-凯文·凯利（Kevin Kelly）
“一个网络的价值随着其用户数量的平方数增加而增加。”---梅特卡夫定律

流行三法则：个别人物法则（联系员、内行、推销员）、附着力因素法则、环境威力法则。
环境威力法则1：政治地铁涂鸦和逃票现象平息了纽约地铁里的犯罪潮，这是因为犯罪人群对环境透露的细微暗示极度敏感。我们的社会总存在这样一些不起眼的信息点，但这些点正式群体效应的引爆点。
环境威力法则2：要发起大规模的流行潮，首先要发起许多小规模的流行潮。无论是畅销书的朗诵会，还是企业生产的基本单位，发起小规模流行的团体最有效的人数不能超过150人。