《人人都是产品经理（创新版） : 低成本的产品创新方法》

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图3-1 Y模型

我们需要先了解一个概念——VUCA（中文发音一般为“乌卡”），这四个字母分别对应着一个英文单词的首字母。
►V：Volatility易变性
►U：Uncertainty不确定性
►C：Complexity复杂性
►A：Ambiguity模糊性
简单地说，VUCA描述的其实是时代特征。我们这个世界的变化速度太快，问题也越来越复杂，如果还是使用传统的方法去做产品，往往会做出一个市场不需要的东西。

►使命——我们要为这个世界做什么。
►愿景——我们希望自己成为什么。
►价值观——我们对事情对错、优先级的判断准则。

完美不是无一分可增，而是无一分可减。

尼尔森（Jakob Nielsen）是一位人机交互学博士，他提出了“十大可用性原则”。
原则一：状态可见原则
原则二：环境贴切原则
原则三：撤销重做原则
原则四：一致性原则
原则五：防错原则
原则六：易取原则
原则七：灵活高效原则
原则八：易扫原则
原则九：容错原则
原则十：人性化帮助原则